Última actualización: [18 de Junio de 2026]

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de los siguientes plazos, contados a partir de la confirmación del pedido. No se realizan envíos los fines de semana ni días festivos.

Tiempos de preparación por tipo de producto:

• Calzado: 2 a 3 días hábiles
• Cintillos: 4 a 7 días hábiles
• Artículos personalizados: 4 a 6 días hábiles
• 1 artículo tejido: 6 a 8 días hábiles
• Conjuntos de artículos tejidos: 10 a 12 días hábiles

Importante: Todos nuestros artículos tejidos se elaboran sobre pedido, por lo que no realizamos envíos inmediatos. En caso de pedidos combinados (que incluyan varios tipos de productos), se tomará como referencia el plazo de despacho más largo correspondiente a los artículos incluidos.

Nota: Los días sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.

En caso de retrasos debido a un alto volumen de pedidos o inconvenientes con el proveedor, te notificaremos por correo electrónico.

---

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• Colombia

---

Costos de envío

• Los costos de envío se calculan y se muestran automáticamente al momento de finalizar tu compra.

  Opciones de envío:
  • Envío estándar: $14.000.
  • Envío con trayecto especial: desde $17.500.

  Envío gratis
  Aplica para pedidos superiores a $200.000. Esta promoción no es acumulable con otros descuentos, promociones o beneficios vigentes.

   

---

Tiempos estimados de entrega

Una vez el pedido ha sido despachado, los tiempos de entrega por parte de la transportadora son de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

Estos tiempos pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.